FAQ

Op deze pagina geven wij uitleg bij de diverse veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij, aarzel dan niet en neem contact met ons op.

Momenteel wordt aan deze pagina gewerkt.

Algemeen

Onze contactgegevens kunt je terugvinden op de contactpagina.
De belangrijkste gegevens vind je ook hieronder:

uw-drukwerk.online
Appelboogerd 2-19
4003 BV Tiel
Telefoon: 06 10 1000 10
Email: info@uw-drukwerk.online

Naast de producten die wij op onze site tonen, staan wij ook nog klaar voor maatwerk. Heeft u speciale wensen, stuur een mail naar ons, en wij gaan voor u een passende offerte m.b.t. uw wensen maken.

Bij diverse producten krijgt u vragen m.b.t. de afwerking van het drukwerk en printwerk. Binnenkort zullen wij hier alle termen verklaren.

Schoonsnijden
Snijden van uw drukwerk naar het formaat wat u besteld.

Rillen
Bij folders en kaarten, gedrukt op dikker papier dan 160 grams is het verstandig om een ril aan te brengen op de vouw. Hierdoor kunt u uw drukwerk eenvoudig vouwen zonder dat het papier op de vouwlijn beschadigd.

4/0 of 4/4
Drukwerk in kleur wordt in werkelijkheid gedrukt in 4 kleuren om zo o.a. een foto in kleur af te drukken.
Wanneer u ziet staan dat een flyer gedrukt wordt in 4/4 betekend dat dus dat het gedrukt wordt aan 2 zijden met 4 kleuren. 4/0 betekend in dit geval dat het maar aan 1 zijde bedrukt wordt in 4 kleuren.

Service & contact

Naast printen, kunnen wij ook diverse producten voor u opmaken of ontwerpen. Waar moet u zoal aan denken?

  1. advertenties
  2. krantpagina’s
  3. magazine’s
  4. relatiegeschenken
  5. logo’s digitaliseren bruikbaar voor o.a. drukwerk
  6. promotionele banners voor beurs of evenement

Alle stramien bestanden of werkbestanden zijn  eenvoudig bij elk product te downlaoden. Klik hiervoor op het blauwe uitroepteken nadat u de keuzen voor uw product en oplagen heeft gemaakt. Wij stellen u een PDF of InDesign bestand te beschikking waar u mee aan de slag kunt om uw ontwerp te maken.

Bestanden aanleveren

Voor drukwerk wanneer u kant en klare druk bestanden beschikt.

PDF. U kunt geen JPG/PNG of andere bestanden aanleveren.
Zelf geen montage maken, geen snijtekens in het bestand plaatsen. 2 of 3mm afloop bij aflopend (tot de rand bedrukt) drukwerk. Wilt u bv. zakenkaartjes laten drukken, lever dan 1 zakenkaartje aan.

Voor opmaak of ontwerp.

Wanneer wij voor u een opmaak dienen na te maken of een ontwerp te maken, dan kunt u de teksten digitaal per mail, bijvoorbeeld Word (zonder foto’s!) aanleveren. Foto’s ontvangen wij graag los van u als JPG bestand.

  1. PER MAIL tot 15Mb, incl. alle printinstructies zoals oplage, papiersoort, formaat, kleur of zwart-wit.
  2. GROTE BESTANDEN VAN 15mb en meer welke niet per mail aangeleverd kunnen worden kunt u aanleveren via WeTransfer
    LET OP, uw bestanden worden aangeleverd, maar het is dan nog geen opdracht die direct verwerkt wordt. Alles wat via de webwinkel besteld wordt krijgt voorrang in behandeling / levertijd.
  3. Bij het plaatsen van een PRINT opdracht kunt u uw bestanden zelf direct uploaden bij uw bestelling en controleren zodat wij zo snel mogelijk hiermee aan de slag gaan.
  4. Bij het plaatsen van een DRUKWERK opdracht, krijgt u na ontvangen van uw opdracht een mail, met een uploadlink om uw PDF bestand aan te leveren bij ons.

Wij kunnen uw adresetiketten afdrukken vanuit een unicode bestand. Dit kunt u eenvoudig bewaren vanuit meerdere spreadsheetprogramma’s zoals Excel.
De eerste regel van elke kolom dient te bevatten de kolomomschrijving als NAAM / ADRES / POSTCODE / WOONPLAATS en elke volgende regel bevatten dan de adresgegevens die op de adres etiketten worden afgedrukt.

Productie & levering

Bij bedrukking tot aan de rand, altijd extra beeld (afloop) 3 mm en ZONDER SNIJTEKENS
voorbeeld: een A4 van 210 x 297 mm aanleveren als 216 x 303 mm.

advies; blijf minimaal 5 mm vanaf de snijranden met o.a. tekst en foto om te voorkomen dat wij hierin snijden bij het afwerken van uw drukwerk.
Kunt u geen aflopende bestanden aanleveren, blijf dan 10mm met teksten vanaf de rand verwijderd. Dan is het bestand eenvoudig door ons aan te passen zodat u aflopend drukwerk in huis krijgt.

Lever uw bestand altijd los aan. D.w.z. geen montages maken door bijvoorbeeld zelf een vel met visitekaartjes vol te maken. Wij hebben slechts 1 kaartje nodig.

Boekjes, zelf geen montages maken. Bij een boekje van 8 pagina’s kunt u eenvoudig 1 PDF bestand met 8 aparte pagina’s aanleveren. Wij maken daar een boekje van.

stramien basis bestanden

Bij alle producten kunt u zelf onze basisstramien bestanden downloaden. Na het selecteren van alle productspecificaties kunt u door het klikken op het blauwe uitroepteken bestanden in PDF of InDesign downloaden.

Klachten

Mocht uw drukwerk beschadigd aankomen 0p uw adres, of u heeft een onjuiste bestelling ontvangen, neem dan contact met ons op.
Bij beschadigde verpakking zouden wij graag foto’s ontvangen zodat wij hiermee weer contact kunnen opnemen met de transporteur.

Wanneer u een onjuiste bestelling heeft ontvangen wij graag de benodigde informatie van u zodat wij kunnen traceren wat u heeft ontvangen, en “weten” wij wellicht waar uw bestelling is afgeleverd zodat we alsnog zo snel mogelijk uw bestelling bij u kunnen afleveren.

Ons print en drukproces is geautomatiseerd. Hierdoor zal uw order direct na goedkeuring in productie genomen worden, en is het op dat moment niet meer mogelijk uw opdracht te annuleren of nieuwe bestanden aan te leveren. Controleer uw bestand voordat u het aanlevert goed.